Implementando la inteligencia artificial (ai) en la empresa. En distintos artículos, hemos visto cómo planificar la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en la empresa. En este, veremos cómo ejecutar y llevar a cabo esta planificación. Esta propuesta la hacemos basándonos en nuestros casi tres años de experiencia en el diseño, desarrollo e implementación de este tipo de proyectos y en algunas de las premisas que Andrew Ng, da en su libro “AI Transformation Playbook”.
Lo primero, es empezar con uno o dos proyectos piloto que sirvan para que la compañía vaya adquiriendo experiencia y conocimientos en este tipo de tecnologías. Estos pilotos tienen que tener la siguientes características:
Otra cuestión importante, a tener en cuenta a la hora de definir nuestro proyecto es que: un problema puede ser dividido en partes más pequeñas, y más fáciles de resolver. Por ejemplo, si nos planteamos la construcción de una aplicación de Inteligencia Artificial para ayudar al servicio de atención al cliente. A priori, este podría parecernos problema de difícil solución. Sin embargo, la cosa cambia si nos paramos a ver e identificar los procesos que implica:
Así, vemos que se puede descomponer en otros más sencillos y bien definidos, que podrían ser asumidos por una IA.
Una vez se tiene claro el tipo de proyecto que se quiere hacer y sus características, la mejor forma de llevarlos a cabo es:
De este modo, podemos ver que con las ideas claras y una buena planificación, la implantación de la IA en la empresa no tiene por qué ser algo muy costoso, solo alcanzable para unos pocos. Más bien todo lo contrario, es algo accesible para todo tipo de empresa, que puede mejorar en gran medida los procesos de negocio, reducir los costes y abrir nuevas posibilidades de negocio.
Hasta aquí, el segundo artículo de esta mini-serie, con la que hemos querido compartir nuestras ideas y experiencias, con tod@s aquellos que estéis interesados.
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